Guide administrateur du mall

L’administration se fait depuis /admin/ avec un compte disposant de l’accès administration (créé par createsuperuser, voir le guide de déploiement).

Double authentification obligatoire

Un compte avec l’accès administration doit activer une application d’authentification ou une clé d’accès avant d’ouvrir /admin/ (voir le guide Sécurité du compte). La connexion à /admin/ passe par la page de connexion du site et sa vérification en deux étapes.

1. Valider les boutiques

Boutiques > Boutiques, filtre Statut : En attente de validation.

1. Vérifiez les informations (commerçant réel du mall, local, téléphone).
2. Cochez les boutiques, puis action Valider les boutiques sélectionnées.
3. Le commerçant est prévenu par e-mail et sa boutique devient visible.

L’action Suspendre les boutiques sélectionnées retire une boutique du site (produits et réservations compris) sans supprimer ses données.

Les administrateurs déclarés dans ADMINS reçoivent un e-mail à chaque nouvelle boutique créée.

2. Mettre en avant

Cochez Mise en avant dans la liste des boutiques : elles apparaissent en premier sur l’accueil avec le badge « À la une ».

3. Types de boutique

Boutiques > Types de boutique : ajoutez ou modifiez les familles (nom français, nom anglais, icône, ordre d’affichage) et leurs fonctionnalités. L’icône se choisit dans une liste d’icônes Lucide incluses dans la plateforme (panier, smartphone, ciseaux, couverts…) :

Option	Effet
Vend des produits	Catalogue et commandes
Prend des rendez-vous	Bouton « Prendre rendez-vous », prestations réservables
Réserve des tables	Bouton « Réserver une table »

4. Modérer les avis

Avis > Avis liste tous les avis clients, filtrables par note et par statut de publication. Seuls des clients réellement servis (commande remise ou rendez-vous honoré) peuvent en déposer.

Pour retirer un avis injurieux ou hors sujet, décochez Publié dans la liste : il disparaît de la page de la boutique et n’est plus compté dans sa note, mais reste visible par le commerçant avec la mention « Masqué par la modération ».

5. Utilisateurs

Comptes > Utilisateurs : recherche par téléphone, nom ou e-mail ; désactivation d’un compte (case Actif) ; attribution de l’accès administration à un membre de l’équipe du mall (case Accès administration et permissions).

6. Commandes et réservations

Commandes et Réservations donnent une vue globale, filtrable par boutique, statut et date, pour le support client ou le règlement d’un litige. Le traitement courant reste fait par chaque commerçant dans son espace.

Favoris et Notifications sont également consultables, par exemple pour vérifier qu’un client a bien été prévenu d’un retour en stock.

7. Support aux utilisateurs

• Mot de passe oublié sans e-mail : dans la fiche utilisateur, utilisez le lien de changement de mot de passe et communiquez le nouveau mot de passe au titulaire après vérification de son identité.
• Téléphone perdu sans code de secours : après vérification de l’identité du titulaire, sélectionnez son compte dans Comptes > Utilisateurs et lancez l’action Réinitialiser la double authentification et déconnecter. Toutes ses méthodes et ses sessions sont supprimées ; il se reconnecte avec son mot de passe et réactive ses protections.
• Appareils et Clés d’accès (section Sécurité) listent les appareils connectés et les clés enregistrées, pour le support.
• Changement de propriétaire d’une boutique : modifiez le champ Propriétaire de la boutique. Un commerçant peut posséder plusieurs boutiques.